La integración envía dos correos distintos a dos listas de destinatarios diferentes. Ambos llegan en español, con el nombre de la tienda en el encabezado, los montos en la moneda del pedido (por ejemplo, ₡28,000.00) y las horas en la hora de Costa Rica. Cada destinatario recibe su propia copia.
Correo de nuevo pedido
Se envía una vez por cada Pedido FinanzaPro creado, incluidos los parciales y los que quedaron sin asignar, a los destinatarios de los nuevos pedidos.
Asunto:
Pedido Web #{número} · Pedido FinanzaPro {número}. Si el pedido es parcial o tiene notas de error o de advertencia, el asunto comienza con[Requiere revisión].Secciones, en orden:
Encabezado con la insignia «Pedido creado» o «Requiere revisión» y el resumen de problemas («x errores y advertencias»).
Qué revisar: cada nota de error y de advertencia, con su título, la acción sugerida y el detalle. Solo aparece cuando hay algo que revisar.
Resumen: número de Pedido Web, número de Pedido FinanzaPro, fecha, estado, método de pago, transacción y fecha de pago.
Nota del cliente: lo que escribió el comprador al pagar.
Cliente: nombre, empresa, identificación, correo electrónico, teléfono, factura electrónica y actividad económica.
Productos: las líneas del Pedido FinanzaPro con cantidad, precio, descuento e IVA. Debajo, la sección "No se agregaron al Pedido FinanzaPro" incluye las líneas del Pedido Web que quedaron fuera, junto con el motivo, para agregarlas manualmente.
Envío: métodos y cargos de envío, quién recibe, dirección y teléfono.
Totales: subtotal de productos, subtotal de envío, descuentos, IVA, total del Pedido FinanzaPro y, cuando no coinciden, el total del Pedido Web y la diferencia entre ambos.
Otras notas: notas informativas (datos del cliente actualizados).
Botón "Ver pedido web", que abre el pedido en el panel de WooCommerce.
Correo de pedido pendiente
Se envía, por cada pedido que no se pudo crear, a los destinatarios de los pedidos pendientes.
Asunto:
[Pedido pendiente] Pedido Web #{número}.Secciones, en orden:
Aviso: El Pedido Web no se convirtió en un Pedido FinanzaPro por el motivo (uno de los tres que explica Pedidos pendientes: qué los causa y qué hacer).
Qué hacer: la acción recomendada para ese motivo y, debajo, el detalle técnico: el error que devolvió el sistema (por ejemplo, HTTP 400 y el motivo de Facturación), recortado a 500 caracteres, para enviarlo a Soporte si hace falta.
Resumen: número e ID del Pedido Web, fecha del pedido, cliente y su correo, total del Pedido Web y evento de la tienda; solo los datos que se pudieron leer.
Botón Ver pedido web.
Si un correo no llega
El pedido se crea (o queda pendiente) aunque el correo falle; la integración no reintenta el envío. Revisa la carpeta de spam, confirma que la dirección está en la lista correcta de destinatarios, y busca el pedido en FinanzaPro por su referencia.
Ejemplos de Correos Enviados
Correo de nuevo pedido sin observaciones
Correo de nuevo pedido que requiere revisión
Correo de pedido pendiente
