Problemas Comunes

Me sale la pantalla en negro cuando intento ingresar al app Web

Esto sucede cuando la sesión no se pudo iniciar bien por alguna razón.

Arturo Monge
Actualizado 2 weeks ago por Arturo Monge

En Google Chrome, la pestaña del app web se me cierra constantemente

Esto se debe a una opción del navegador de Internet, que descarta las pestañas no visibles cuando hay poca memoria.

Arturo Monge
Actualizado 2 weeks ago por Arturo Monge

En Google Chrome, las letras en el app de sesión de Web se ven borrosas

Si cuando ingresas al app de FinanzaPro en la sesión web, las letras el app aparecen borrosas, debes ajustar la configuración de Aceleración por Hardware de Google Chrome. Para esto, debes ir al menú…

Arturo Monge
Actualizado 2 weeks ago por Arturo Monge

Estoy aplicando una factura con término de pago "Contado", pero al imprimir la factura, me aparece como "Crédito"

Esto es una configuración de la factura, para evitar confusiones al aplicar facturas de crédito pero que dicen "Contado" en los términos

Arturo Monge
Actualizado 2 weeks ago por Arturo Monge

No puedo abrir algunos archivos de Excel generados por FinanzaPro

Esto por lo general se debe a una restricción de Excel que bloquea cierto tipo de contenido.

Arturo Monge
Actualizado 2 weeks ago por Arturo Monge

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