Gestionar tus tarjetas de regalo en FinanzaPro es un proceso integral que va más allá de la simple emisión. Aquí te mostramos cómo realizar consultas detalladas y acciones avanzadas para tener un control total de tus tarjetas.
Consultar Información y Saldos de Tarjetas
Para consulta las tarjetas de regalo existentes, accede a la ventana de tarjetas de regalo y utiliza las siguientes opciones para encontrar la tarjeta de regalo que deseas consultar:
Búsqueda Directa: Escribe el número completo o una parte del número de la tarjeta de regalo en la opción de búsqueda para encontrarla rápidamente.
Uso de Filtros: Si prefieres, puedes filtrar la lista por cualquiera de las columnas disponibles para localizar la tarjeta deseada.
Visualizar Detalles y Transacciones
Una vez localizada la tarjeta, podrás observar directamente en la lista, el monto original y el saldo actual de la tarjeta seleccionada:
Para ver más detalles de la tarjeta, haz clic en la tarjeta de regalo para ver todos sus detalles: quién la compró, la fecha de emisión, el estado actual, el monto, el saldo y dónde se compró y procesó.
En la sección de Transacciones dentro de los detalles, puedes revisar todas las operaciones que han afectado el saldo de la tarjeta, como facturas o notas de crédito.
Reimprimir Tarjetas de Regalo
Si necesitas reimprimir el comprobante de compra de una tarjeta, este proceso está disponible en el área de detalles. Esta función es útil en caso de que el cliente necesite un duplicado o si se produce un error de impresión inicial.
Consultar Tarjetas de Regalo Inactivas
En la lista principal de tarjetas de regalo, puedes utilizar el filtro de estado para ver no solo las tarjetas activas, sino también aquellas que han sido utilizadas por completo o han sido reembolsadas.
Con estos pasos, mantendrás un registro preciso de la actividad de tus tarjetas de regalo, podrás responder preguntas y resolver dudas de tus clientes con confianza y eficiencia.