A veces tenemos información limitada sobre por qué se rechaza un cargo. Puede ser por cualquiera de los siguientes motivos:

1) Se ingresó un número de tarjeta de crédito o una dirección de facturación no válidos.

2) Fecha de vencimiento de la tarjeta incorrecta o vencida.

3) Se ha realizado una retención en la cuenta. Esto sucede a veces cuando la compañía de la tarjeta de crédito detecta una transacción que no cree que se ajuste a tu patrón de compra normal y le preocupa que pueda tratarse de un cargo que no has autorizado.

4) Es posible que se haya colocado una restricción en la cuenta. Por ejemplo, la cuenta se puede configurar para que no se use fuera del país en el que se emitió la tarjeta.

5) Fondos insuficientes.

Puedes intentar enviar el pedido nuevamente si consideras que no ingresaste la información de la tarjeta de crédito correctamente. Si el pedido aún no se realiza correctamente, debes llamar al emisor de tu tarjeta de crédito para solicitar más detalles. Por lo general, puedes encontrar un número de teléfono de servicio al cliente en el reverso de la tarjeta.

Ten en cuenta que cualquier cargo que puedas ver en tu cuenta es solo una "autorización previa" de los fondos y automáticamente dejará tu tarjeta dentro de 5-10 días hábiles. El plazo exacto varía con cada emisor de tarjeta y cada emisor de tarjeta tiene control sobre cuándo se retirarán o anularán esos cargos.