Cuando tienes problemas al estar usando FinanzaPro, lo más importante que debes hacer cuando nos reportas el problema, es darnos toda la información que puedas sobre él.
En estos casos, una imagen es a veces la manera más rápida de reportarnos algún mensaje de error que te esté dando FinanzaPro, o para mostrarnos alguna información importante de la pantalla que nos pueda ayudar a resolver el problema.
Afortunadamente, es muy fácil enviarnos una imagen de lo que estás viendo en pantalla por nuestro chat de soporte.
Una vez que tienes en pantalla el mensaje o la información que deseas enviar:
Si estás trabajando en una computadora Windows presiona la tecla
Impr. PantallaoPrint Screenen tu teclado.
Si estás trabajando con una computadora Mac presiona de forma simultánea las teclascmd+ctrl+shift+3
Si no encuentras algunas de estas teclas, más adelante te indicamos en dónde se encuentran.
2. Ve a nuestro Chat de Soporte y presiona al mismo tiempo las teclas ctrl + v para pegar ahí la imagen:
Al hacer esto, vas a enviarnos la imagen que capturaste, la cual nos va a permitir ayudarte más rápidamente con tu consulta.
¿En dónde encuentro las teclas para tomar la imagen de la pantalla en el teclado?
En un teclado de una computadora Windows la tecla Impr. Pantalla o Print Screen por lo general la vas a encontrar en la parte superior derecha del teclado, encima de las teclas de Insertar, Inicio y Re. Pág:
En un teclado Mac, las teclas cmd , ctrl y shift se encuentran en la parte inferior izquierda del teclado:
