En Google Chrome, la pestaña del app web se me cierra constantemente

Arturo Monge Actualizado por Arturo Monge

El app web tiene un tiene un tiempo máximo de inactividad de 1 hora. Luego de este tiempo, la aplicación web se va a cerrar automáticamente y debes iniciar tu sesión otra vez.

Sin embargo, si estás usando Google Chrome y la pestaña se te cierra constantemente, aún si no han pasado más de 1 o 2 minutos desde que usaste el app web la última vez, o inclusive a veces con tan solo cambiarte de pestaña, esto se debe a que tienes poca memoria disponible en tu computadora.

Google Chrome tiene una funcionalidad que "descarta" los tabs no visibles (es decir, que no tienes seleccionados o visibles en ese momento) cuando la memoria disponible en tu computadora es baja. Por ejemplo, cuando tienes muchos otros tabs abiertos o tienes muchos otros programas abiertos y la memoria disponible en tu computadora se empieza a agotar. En este caso, Chrome empieza a descartar las pestañas no activas para conservar memoria.

Hay varias soluciones a esto:

  1. Usa otro navegador: por ejemplo, Firefox o Edge para abrir el sistema. Esto le va a permitir a Chrome seguir administrando la memoria que usa, mientras que el sistema permanece abierto en otro navegador sin que el otro navegador lo cierre (porque siempre va a estar visible en ese navegador)
  2. Agrega más memoria a tu computadora. Esta es la opción recomendada ya que va a resolver el problema real, y no los síntomas.
  3. Mientras agregas más memoria a la computadora, trata de cerrar todos los programas y pestañas que no estés usando, para liberar la memoria y tener más memoria disponible en tu equipo.
  4. Por último, si no deseas usar otro navegador, si no puedes agregar más memoria a tu computadora o si cerrar programas no te ayudó, puedes indicarle a Google Chrome que no deseas que descarte la pestaña del app.

Esta última opción NO TE LA RECOMENDAMOS y es la última opción a seguir. La razón de esto es que debes hacerlo cada vez que inicies el app; de lo contrario, Google va a descartar de nuevo la pestaña la próxima vez que abras el app, si considera que necesita más memoria.

Sin embargo, si a pesar de esta advertencia, estás decidido a usar esta opción, te damos las instrucciones a continuación, 😄 .

Cómo desactivar la opción de Google Chrome de no descartar una pestaña no visibles para ahorrar memoria

Para hacer esto, debes abrir una pestaña nueva en Google Chrome y digitar lo siguiente:

chrome://discards

Ahí vas a ver la lista de todas las pestañas que tienes abiertas. Ubica la que se llama "FinanzaPro Cloud | App" y quita el check en la columna que se llama "Auto Discardable":

Esto va a evitar que Google Chrome descarte la pestaña si necesita más memoria.

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